Gap lança novo logo após a reação das mídias sociais - Mídia Social - 2019

Anonim

Fale sobre o poder das mídias sociais. Quando a Gap anunciou seu novo logotipo há uma semana, não havia nada além de uma mídia social que dizia o quanto era feia. A página do Facebook para a Gap tem mais de mil respostas ao logotipo alterado, a maioria delas expressando aversão ao novo logotipo. Quando Gap não agiu, o discurso continuou, e se tornou viral, com avatares personalizados zombando do logotipo surgindo e até mesmo um falso feed do Twitter da Gap, @gaplogo, com alguns milhares de seguidores.

Dê uma olhada para si mesmo e você será o juiz.

A Gap tomou todo esse “feedback” e ouviu seus clientes, vencendo o novo logotipo e retornando à sua imagem icônica.

"Desde que lançamos uma versão atualizada de nosso logotipo na semana passada em nosso site, vimos uma grande quantidade de comentários de clientes e da comunidade on-line em apoio ao icônico logo da caixa azul", afirma a presidente da Gap North America, Marka Hansen. . “Na semana passada, nos mudamos para abordar o feedback e começamos a explorar como poderíamos aproveitar toda a paixão. Em última análise, aprendemos quanta energia existe em torno de nossa marca. Todas as estradas estavam nos levando de volta à caixa azul, então tomamos a decisão de não usar mais o novo logotipo no gap.com ”.

O novo logotipo da Gap, criado pela agência de Nova York Laird & Partners. Nenhuma palavra sobre como este fracasso épico afetará esse relacionamento, mas o novo logotipo não poderia segurar uma vela ao seu antecessor, que era uma marca registrada nos últimos 20 anos.

“Aprendemos muito nesse processo. E nós somos claros que nós não fizemos isto corretamente. Reconhecemos que perdemos a oportunidade de nos envolvermos com a comunidade on-line. Este não era o projeto certo na hora certa para o crowdsourcing. ”